La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Les durées sont indicatives et ajustables en fonction des besoins de l'apprenant. Différents dispositifs peuvent être aussi mobilisés tout au long de la formation (remise à niveau, soutien personnalisé).

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini : veille commerciale pour analyser l'état du marché - organisation d'un plan d'actions commerciales - mise en oeuvre des actions de fidélisation- réalisation du bilan de l'activité commerciale et compte rendu (9 semaines).

Période en entreprise (5 semaines).

Module 2. Prospecter et négocier une proposition commerciale : prospection physique et à distance  d'un secteur géographique déterminé - conception d'une solution technique appropriée aux besoins détectés - négociation d'une solution technique et commerciale (10 semaines).

Module 3. Digitaliser la relation client : maîtriser la relation client omnicanale - animer la relation client digitale - développer la relation client en e-commerce (4 semaines).

Période en entreprise (5 semaines).

Module transverse :Techniques de Recherche d’Emploi et Accompagnement vers l’emploi (1 semaine)

Session de synthèse du parcours professionnel et d'examen (2 semaines).

CERTIFICATION

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de négociateur technico-commercial.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP - Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini = module 1
CCP - Prospecter et négocier une proposition commerciale = module 2

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre