Les modules indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif. Le parcours de la personne est individualisé selon ses acquis et en lien avec son projet professionnel. Le parcours est constitué uniquement des modules nécessaires à l'atteinte des objectifs validés lors du recrutement.

Le nombre de modules et leur durée sont adaptés selon les besoins candidats.

MODULES TRANSVERSES

• Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation, présentation de l'entreprise fictive.
• Remise à niveau : français et calculs commerciaux (selon les besoins)
• Techniques de Recherche et d'Emploi : CV, lettre de motivation, entretien
• Maîtriser les outils bureautiques : Traitement de texte, tableau, logiciel de présentation de diaporama
• Maîtriser les outils collaboratifs : les réseaux sociaux, les outils de communication et de partage, outlook
• Utiliser des logiciels professionnels : en comptabilité, paie, gestion commerciale

SERVICE ACCUEIL ADMINISTRATION

• Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques
• Assurer la communication écrite et orale des informations en français : prise de notes, rédaction d'écrits professionnels, rédaction des mails simples, organisation de la traçabilité et de la conservation des informations
• Assurer la communication écrite et orale des informations en anglais : prise de notes, rédaction d'écrits professionnels, rédaction des mails simples
• Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d’une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l’élaboration d’un budget

SERVICE COMMERCIAL

• Assurer l'administration des achats : traitement des opérations administratives des achats en utilisant un logiciel de gestion commerciale
• Assurer l'administration des ventes : traitement des opérations administratives des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale - gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Contribution au développement et à la fidélisation de la clientèle
• Participer à l'organisation et au suivi de l'action commerciale
• Concevoir et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale

SERVICE RESSOURCES HUMAINES

• Gestion du suivi administratif courant du personnel - traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail
• Rédiger un profil de poste et une offre d'emploi
• Conduire un entretien d'embauche
• Organiser l'intégration d'un nouveau salarié :
• Mettre en place et suivre le plan de développement des compétences
• Concevoir et actualiser les procédures internes
• Elaborer et actualiser les tableaux de bord RH

SERVICE COMPTABILITE / PAIE

• Maitriser les techniques de base de la comptabilité : comptabiliser les documents commerciaux et bancaires, effectuer le suivi de trésorerie.
• Vérifier la comptabilité courante et établir la déclaration de TVA : contrôler justifier et rectifier les comptes, maitriser les obligations des redevables de la TVA et établir la déclaration correspondante
• Préparer la paie et les déclarations sociales courantes : calculer et transmettre les variables de paies mensuelles, connaitre la gestion de la DSN
• Préparer la clôture des comptes annuels : Préparer les ajustements nécessaires à la clôture annuelle.

PERIODE EN ENTREPRISE : selon les cas

CERTIFICATION BUREAUTIQUE : TOSA / PCIE - En option