Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais 

• Accueil des clients au service de la réception
• Conseil dans l'organisation de leur séjour
• Réalisation des opérations de la conciergerie

2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

• Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
• Opérations d’arrivées
• Opérations de départ 

3. Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

• Suivi de l’activité journalière
• Contribution au développement commercial
• Contribution au suivi de l’e-réputation 

Session d’examen

CERTIFICATION

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP/Blocs de compétences), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/ Blocs de compétences - Assurer les opérations relatives au séjour des clients

CCP/ Blocs de compétences - Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique

À partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.