Manager d'établissement marchand - Contrat en alternance

Le métier

Appelé aussi : manager de rayon,manager d'espace commercial;manager de surface de vente,manager d'univers commercial.

Objectifs et compétences visées

Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l'établissement marchand .

Formation en alternance

En centre

Durée du contrat :

Durée du contrat : 13 mois

Durée en centre :

420 heures

Alternance recommandée :

1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise.

€

Prix :

Nous consulter

Diplôme visé :

Titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de manager d'unité marchande.

Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Pour connaitre les détails de cette certification, consultez France Compétences

Profil des candidats :

Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle.

Contrat de professionnalisation : 18-60 ans
Contrat d'apprentissage : 18-29 ans

Attention : Il y a des dérogations possibles pour certaines catégories de publics (handicapés, sportifs de haut niveau, etc.). Nous consulter.

La formation en détail

Le programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand : Animation de l’équipe de son périmètre ; planification et coordination de l'activité de l’équipe de son périmètre ; accompagnement et évaluation de la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre : contribution aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre.

2. Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand : gestion de l'approvisionnement de son périmètre ; Organisation et mise en oeuvre du merchandising de l’offre de produits et des
services de son périmètre ; participation à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre.

3. Contribuer à la performance commerciale et la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand : Analyse de la performance commerciale de son périmètre ; analyse de la rentabilité de son périmètre ; proposition des actions correctives à sa hiérarchie et suivi du plan d’actions de son périmètre.

Session d'examen

CERTIFICATION

L'ensemble des modules (3 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de manager d'établissement marchand.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP/bloc de compétences - Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CCP/bloc de compétences - Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement
marchand

CCP/ bloc de compétences - Contribuer à la performance commerciale et la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

L'admission

Activité à privilégier en entreprise

En début de formation
• Organiser et animer des briefings, des débriefings et des réunions
• Stimuler la motivation et la performance collective
• Mobiliser son équipe autour des projets de l'établissement marchand
• Identifier et répartir les tâches en fonction des prévisionnels d'activité et planifier les horaires de travail, suivre et ajuster
• Adopter un management inclusif
• Concevoir et animer des actions collectives de formation opérationnelle
• Accompagner la motivation et l’engagement individuel
• Identifier les besoins en ressources humaines de son périmètre
• Contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux collaborateurs tout en appliquant la réglementation CNIL

En milieu de formation
• Organiser les inventaires et lutter contre la démarque
• Contrôler les assortiments et valider les commandes
• Coordonner les réceptions et vérifier la conformité des livraisons
• Organiser et sécuriser le stockage, le rangement et la mise à disposition des produits
• Mettre en œuvre la gestion responsable des déchets et la prévention du gaspillage
• Superviser l'application des règles de merchandising
• Organiser l'offre de produits et de services, une opération commerciale
• Faire appliquer les mesures de prévention adaptées à l'hygiène et à la sécurité
• Organiser sa démarche de veille informationnelle pour identifier les attentes des clients
• Optimiser l'expérience client en vente physique
• Participer à l’amélioration de l’expérience client en vente à distance et sur les réseaux sociaux
• Fidéliser et coordonner la relation client omnicanale
• Valoriser l'image de l'établissement marchand en déployant les principes majeurs de l'écocitoyenneté tout au long de l'expérience client
• Analyser sa pratique professionnelle

En fin de formation
• Collecter les données liées à la performance commerciale, puis renseigner un tableau de bord
• Calculer les variations et les indicateurs de performance
• Suivre les indicateurs de performance et en analyser l'évolution
• Collecter les données liées à la rentabilité commerciale, puis renseigner un tableau de bord
• Calculer les variations et les indicateurs de rentabilité
• Suivre les indicateurs de rentabilité et en analyser l'évolution
• Définir les actions correctives prioritaires, les suivre et ajuster
• Analyser sa pratique professionnelle