En début de parcours :

• Utiliser le système d’information ou les applicatifs de l’entreprise
• Utiliser les outils de traçabilité et d’identification par radiofréquence (RFID)
• Utiliser les matériels de stockage et de manutention
• Appliquer les règles de prévention en matière de gestes et postures au travail
• Appliquer les consignes relatives à l’accessibilité d’un établissement recevant du public (ERP) aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap
• Appliquer les règles de prévention en matière de gestes et postures au travail
• Appliquer les mesures de lutte contre les différentes démarques
• Appliquer les réglementations, les règles d’hygiène et de sécurité
   

En milieu de parcours :

• Effectuer des comptages pour préparer des commandes ou participer à un inventaire
• Utiliser un logiciel de gestion des stocks
• Déterminer ou valider les quantités de produits à commander en tenant compte des besoins en rayon
• Traiter la démarque connue et participer à la lutte contre la démarque inconnue
• Éditer des documents ou des étiquettes à partir du système d’information ou des applicatifs de l’entreprise
• Utiliser les fonctions de base du système d’information ou des applicatifs de l’entreprise pour rechercher,
• Saisir et valider les informations relatives aux prélèvements, mouvements, réapprovisionnements et expéditions des produits
• Utiliser les documents liés à la préparation et à l’expédition des produits
• Accueillir les clients en adoptant les comportements nécessaires à la relation client
• Orienter le client
• Guider le client dans l’unité marchande
• Présenter l’offre de produits et de services de l’unité marchande
• Présenter les produits et proposer des articles complémentaires
• Procurer le produit et fournir le service que désire le client
• Aider le client dans le choix du produit et du service
• Maitriser les différentes fonctionnalités des dispositifs d’aide à l’achat
• Accompagner le client dans le paiement de ses achats à l’aide des dispositifs, matériels et applicatifs de
• l'entreprise

En fin de parcours :

• Enregistrer les ventes et encaisser les règlements des clients
• Vérifier les différents moyens de paiement
• Appliquer les procédures d’enregistrement des marchandises
• Respecter les consignes permettant de lutter contre les fraudes en caisse
• Gérer le flux client
• Assister les clients dans l’usage des caisses en libre-service, en leur indiquant leur mode de fonctionnement et leurs consignes d’utilisation