Accueil Contrat en alternance Conseiller relation client à distance IQERA TOURS (37)
 
Contrat d'apprentissage

Conseiller relation client à distance IQERA TOURS (37)

Centre-Val de Loire Publiée le 11/07/2025

2 postes

Infos métier

Domaine : Commerce - vente - distribution

Date de démarrage en entreprise : 22/09/2025

iQera Services est une entreprise spécialisée dans la gestion du poste client et le recouvrement de créances, aussi bien amiable que judiciaire. Elle accompagne les entreprises, les institutions financières et les grands groupes dans l’optimisation de leur trésorerie, la maîtrise du risque client, et l’amélioration de la relation financière avec leurs clients.

Acteur majeur du credit management en France, iQera combine expertise humaine et solutions digitales pour offrir un accompagnement personnalisé à chaque étape du cycle de vie client, depuis la facturation jusqu'au recouvrement.

Connectez-vous pour postuler à cette offre

Les missions

  • Accueillir et informer les clients avec professionnalisme.

  • Traiter les demandes, réclamations et litiges de façon efficace.

  • Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif.

  • Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et adaptée.

  • Proposer des solutions ou services complémentaires, selon les besoins.

Le profil recherché

Ce poste ne nécessite pas d’expérience préalable dans le secteur : tout est appris en formation ! iQera cherche surtout des personnes engagées, curieuses et prêtes à s'investir.

Descriptif de l'offre

  • 1 semaine de formation au CFA AFPA TOURS (37)

  • 3 semaines de pratique en entreprise sur le site iQera de Bourges (28)

La formation associée

La formation :
Conseiller relation client à distance - Contrat en alternance

Région :
Centre

Centre de formation :
Centre de Tours

Voir la formation pour ce métier

REF : 0640058