Les missions
Aux côtés de professionnels expérimentés, vous apprendrez à :
- Accueillir et orienter visiteurs, clients ou usagers (en présentiel et par téléphone).
- Assurer la gestion du standard téléphonique et la transmission des informations.
- Réaliser des tâches administratives courantes : saisie de documents, classement, gestion du courrier.
- Participer à la mise à jour des bases de données et à l’archivage.
- Contribuer au bon fonctionnement des services par votre disponibilité et votre organisation.
En formation au centre Afpa de Roubaix, vous apprendrez à :
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Le profil recherché
- Vous faites preuve de dynamisme, rigueur et le sens du service sont vos atouts majeurs.
- Vous avez envie d’apprendre un métier qui a du sens dans la vie quotidienne et professionnelle.
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d’adaptation, de discrétion et de ponctualité.
- Vous avez une sensibilité commerciale.
Aucune expérience exigée : motivation et volonté de progresser sont essentielles.
Vous vous reconnaissez ?
Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Descriptif de l'offre
Le poste est basé à : Roubaix
La formation se déroule à : Roubaix
Rythme de l'alternance : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en centre de formation
Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
Durée du contrat : 1 an
Diplôme préparé : titre professionnel du Ministère du Travail de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé administratif et d'accueil
Rémunération : Sur la base des dispositions légales
La formation associée
La formation :
Employé administratif et d’accueil - Contrat en alternance
Région :
Nord-Pas-de-Calais
Centre de formation :
Centre de Roubaix