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Contrat d'apprentissage

Conseiller(ère) relation client

Normandie Publiée le 31/03/2025

11 postes

Infos métier

Domaine : Commerce - vente - distribution

Date de démarrage en entreprise : Dès que possible

 

Vous travaillerez en équipe dans un centre d’appel et répondrez aux demandes des clients à distance.

 

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Les missions

  • Accueillir le prospect/client à travers le média utilisé (téléphone, tchat…)
  • Identifier les demandes des clients dans le cadre de la réception d’appels
  • Traiter les demandes de clients par e-mail et par appel

Le profil recherché

  • Dynamique
  • Sens du relationnel
  • Goût du challenge et du travail en équipe

Descriptif de l'offre

Poste basé à Caen (14000)

Rythme d’une semaine de formation/mois en centre AFPA de Caen – 3 semaines en entreprise

Durée du contrat environ 12 mois

Validation du titre Conseiller(ère) relation client - niveau 3 (Titre RNCP – ministère du travail).

La formation associée

La formation :
Conseiller relation client à distance - Contrat en alternance

Région :
null

Centre de formation :
Centre d'Ifs

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REF : 1638485