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Contrat d'apprentissage

Conseiller(ère) Client par téléphone - Caen

Normandie Publiée le 08/01/2026

2 postes

Infos métier

Domaine : Commerce - vente - distribution

Date de démarrage en entreprise : Dès que possible

Un organisme de formation souhaite intégrer des Conseillers Client par téléphone pour renforcer son équipe Relation Client.

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Les missions

  • Appels sortants vers des demandeurs (pas de démarchage, les appels sont vers des personnes ayants déjà manifesté un intérêt)
  • Premier niveau d'analyse des demandes
  • Invitation à des rencontres physiques avec le centre de formation

Le profil recherché

  • Éligibilité à l'apprentissage : être âgé de moins de 30 ans ou avoir la reconnaissance Travailleur Handicapé
  • Facilités relationnelles
  • Sérieux et minutie
  • Capacité d'adaptation
  • Capacité d'analyse
  • Travail en équipe

Descriptif de l'offre

Poste basé sur Caen (14000)

Rythme :

  • 1 semaine de formation par mois en centre Afpa d'Ifs
  • 3 semaines en entreprise

Durée du contrat : 13 mois

Validation du Titre Professionnel Conseiller relation client à distance - niveau 4 (BAC)

La formation associée

La formation :
Conseiller relation client à distance - Contrat en alternance

Région :
null

Centre de formation :
Centre d'Ifs

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REF : 1641191