Les missions
- Vous serez chargé/e de réceptionner tout type d'appel, d'accueillir et de conseiller les clients, de transmettre les informations reçues à votre hiérarchie de façon claire, précise et concise ;
- Vous prenez les commandes, proposez une vente additionnelle, gérez les réclamations par téléphone. Vous répondez aux e-mails, traitez efficacement les demandes Web;
- Vous valorisez l'image de l'entreprise auprès de ses clients.
Le profil recherché
Qualité : Sérieux(se), Ponctuel(e), Volontaire, Motivé(e), Respectueux(se) des règles
Descriptif de l'offre
Poste basé à
Rythme : 1 semaine dans le centre APFA de Rouen, 3 semaines en entreprise
Durée du contrat
Validation du titre de Conseiller Relation Client à Distance.
La formation associée
La formation :
Conseiller relation client à distance - Contrat en alternance
Région :
null
Centre de formation :
Centre de Rouen St Etienne du R.